Informativa sui rimborsi
Our 30-day return policy states that, after receiving an item, you have 30 days to request a return. To be eligible for a return, the item must be in the same condition as when you received it, unworn or unused, with all tags attached, and in its original packaging. You'll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, contact us at dabootsman831@gmail.com. Returns must be shipped to the following address:
Strada di Setteca 295A, Vicenza, It, 36100
If the return is accepted, we'll send you a shipping label along with instructions on how and where to send the package. Items sent back without first requesting a return will not be accepted.
For any questions about returns, feel free to contact us at any time at dabootsman831@gmail.com.
Damages and issues Please inspect your order upon receipt and contact us immediately if the item is defective, damaged, or if you received the wrong item. This will allow us to evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items Certain types of items cannot be returned, such as perishable goods (e.g., food, flowers, or plants), custom products (e.g., special orders or personalized items), and personal care products (e.g., beauty products). We also do not accept returns of hazardous materials, flammable liquids, or gases. If you have any questions or concerns about a specific item, please don't hesitate to contact us. Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges The fastest way to make sure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
14-day cooling-off period for the European Union Notwithstanding the above, if the merchandise is shipped to the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without needing to give any justification. As above, the item must be in the same condition as when you received it, unworn or unused, with all tags attached, and in its original packaging. You'll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds As soon as we've received and inspected your return, we'll let you know whether the refund has been approved. If approved, you'll be automatically refunded via your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund. If more than 15 business days have passed since your return was approved, please contact us at dabootsman831@gmail.com.
If you need assistance starting a request, please click the link for more info:
https://shopify.com/95843123582/account
La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo dabootsman831@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Strada di Setteca 295A, Vicenza, It, 36100
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo dabootsman831@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo dabootsman831@gmail.com.